SOPORTE Y GARANTIA
Soporte
En Importadora Gamer, nos enfocamos en ofrecer una atención personalizada para responder todas tus consultas antes, durante y después de tu compra. Nuestro compromiso es brindarte una experiencia excepcional y asegurarnos de que tengas el respaldo que necesitas en cada etapa.
Envíos a todo Chile
Realizamos despachos a todo el territorio nacional para que puedas disfrutar de nuestras sillas gamer sin importar dónde te encuentres.
Garantía
Nos importa que conozcas los detalles de la garantía de nuestros productos. Aunque no ofrecemos garantía de satisfacción, respaldamos la calidad de nuestras sillas gamer con una garantía confiable.
Condiciones de la garantía:
- Vigencia: La garantía tiene una duración de 3 meses a partir de la fecha de compra, lo que incluye 3 meses de garantía legal según la Ley del Consumidor 19.496.
- Cobertura de garantía legal: Si el producto presenta un defecto de fábrica durante este periodo, puedes contactarnos para realizar un diagnóstico técnico y determinar si la falla es de origen y no se debe a mal uso o desgaste normal del producto.
- Derecho a retracto: Dispones de 10 días para ejercer tu derecho a retracto. Para ello, el producto debe conservar su empaque original y estar en condiciones similares a las de su entrega. Si muestra signos de uso o está dañado, esto podría afectar el monto reembolsado.
Procedimiento de garantía:
- Ponte en contacto con nosotros a través de nuestro WhatsApp o redes sociales para iniciar el proceso.
Costos de traslado:
- Los gastos de transporte y envío del producto serán asumidos por el cliente.
Productos incluidos:
- Sillas gamer: Garantía de 3 meses.